Agent service client IA : vos clients servis en quelques secondes
« Où est ma commande ? », « Comment faire un retour ? », « Quelle taille choisir ? » : votre agent IA répond tout de suite, avec les informations de votre entreprise, par chat sur votre site ou par email, et transmet à votre équipe ce qui doit l'être.
Réponse immédiate24h/24, 7j/7, même le week-end et pendant les soldes
Moins de messages à traiterles questions répétitives sont réglées automatiquement
Plus de ventesdes conseils au bon moment et moins de paniers abandonnés
Les mêmes questions reviennent des dizaines de fois par jour
Un client qui attend une réponse plusieurs heures achète ailleurs
Votre temps part dans le service client au lieu de développer l'entreprise
Ce que fait votre agent IA
Répond aux questions fréquentes
livraison, retours, paiement, produits, horaires, avec vos propres règles.
Suit les commandes
quand votre boutique le permet (Shopify, WooCommerce…).
Conseille et rassure
propose le bon produit ou le bon service selon la demande.
Passe la main
transmet à votre équipe les demandes sensibles, avec un résumé clair.
Comment ça se passe
Échange de 30 minutes : on liste vos questions fréquentes, vos règles (livraison, retours, garanties) et le ton de votre marque.
Mise en place à distance : agent installé sur votre site et/ou votre boîte email, branché à vos informations (suivi de commande quand votre outil le permet).
Tests puis mise en ligne : vous le testez, on ajuste les réponses, puis il passe en ligne.
Suivi chaque mois : analyse des conversations, réponses améliorées, nouvelles questions ajoutées.
Transparent et conforme. Votre agent se présente toujours comme un assistant virtuel, comme l'exige le règlement européen sur l'IA. Les échanges servent uniquement à répondre à vos clients : ils ne sont ni revendus ni utilisés à d'autres fins, et un accord de confidentialité peut être signé sur simple demande.
Tarif
dès 590 € de mise en place, puis dès 149 € / mois
Mise en place complète, réglages selon votre métier, puis suivi et améliorations chaque mois. Sans engagement de durée. Prix exact fixé sur devis, avant tout engagement.
Questions fréquentes
Le client sait-il qu'il parle à une IA ?
Oui, l'agent se présente comme un assistant virtuel. C'est obligatoire et cela rassure : le client sait qu'il peut demander à parler à une personne.
Et s'il ne connaît pas la réponse ?
Il ne l'invente pas : il le dit, prend les coordonnées et transmet la demande à votre équipe avec un résumé.
Faut-il changer d'outils ?
Non. L'agent s'ajoute à votre site et à votre email actuels.
Pour qui ?
Boutiques en ligne, mais aussi toute entreprise qui reçoit beaucoup de questions : écoles, agences, cabinets, services à domicile…
Programme pilote — la mise en place de votre premier agent ou de votre première automatisation est offerte, sans obligation de continuer.